ОБМІН ТА ПОВЕРНЕННЯ МОЖЛИВІ ПРОТЯГОМ НАСТУПНИХ 14 ДНІВ ПІСЛЯ ПОКУПКИ ТОВАРУ
Інформація про гарантійний термін на конкретну модель, яка надається виробником, додається до товару, і може відрізнятися від зазначеної згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».
ПОВЕРНЕННЯ ВІДБУВАЄТЬСЯ ЗА УМОВИ ЗБЕРЕЖЕННЯ ТОВАРНОГО ВИГЛЯДУ ТА СПОЖИВЧИХ ВЛАСТИВОСТЕЙ ТОВАРУ
Товар перевіряється на відсутність слідів експлуатації, наявність оригінальної, неушкодженої упаковки і ярликів, комплектації товару.
ПОВЕРНЕННЯ ЗДІЙСНЮЄТЬСЯ ЗА НАЯВНОСТІ ЧЕКУ ТА ЗАПОВНЕНОЇ ЗАЯВИ ПРО ПОВЕРНЕННЯ ГРОШОВИХ КОШТІВ
Обмін/повернення відбувається у тому магазині, у якому була здійснена покупка товару, що повертається/обмінюється.
При онлайн-замовленні через інтернет-магазин обмін/повернення відбувається через відправку товару на наш склад. Відправку оплачує відправник товару (клієнт). Повернення коштів відбувається після того як склад отримав повернення та підтвердив відповідність збереження товарного вигляду та інших умов збереження стану товару, але не більше ніж 30 календарних днів.
Якщо сума обміну чи возврату товару складає більше 100 грн при собі необхідно мати документ , що засвідчує особистість (паспорт або права).
ДЕЯКІ КАТЕГОРІЇ ТОВАРІВ НЕ ПІДЛЯГАЮТЬ ПОВЕРНЕННЮ ТА ОБМІНУ, ТАКІ ЯК, ПАНЧІШНО- ШКАРПЕТКОВІ ВИРОБИ, БІЛИЗНА НАТІЛЬНА, ПОСТІЛЬНА БІЛИЗНА, ПАРФЮМЕРНО-КОСМЕТИЧНІ ВИРОБИ ТА ІНШІ ТОВАРИ, ЗАЗНАЧЕНІ В ДОДАТКУ № 3 ДО ПОСТАНОВИ КАБІНЕТУ МІНІСТРІВ УКРАЇНИ ВІД 19 БЕРЕЗНЯ 1994 Р М 172.